
Débrief CSE Picard Magasin Janvier 2023

ACTIVITÉ MAGASIN

Le Ciffre d'affaires Magasins, Click and Collect, Livraison Express et Franchisés à fin Décembre 2022 présente un retard de -2.1% par rapport aux objectifs budgétaires.
4 périodes ont animé cette fin d'année 2022:
Noël avant l'heure
Week-end de fête
Joyeux Noël et réveillons
Galettes
Les services Click and Collect et livraison express ont très bien fonctionné.
👉En résumé
*La première partie sur l'animation du quotidien a mieux fonctionné que la seconde partie festive.
*Moins de clients avec moins de débits
*10- regions n'ont pas atteint leurs objectifs commerciaux
👉Les élus ont remonté les problématiques rencontrées :
-le manque d'effectif
-les nombreux dysfonctionnements du programme de fidélité "Picard et Nous".
-la charge mentale notement en caisse suite à ces dysfonctionnements
-les litiges, altercations avec les clients
-les problèmes de logabilite des commandes de Click and Collect
-les ruptures sur de nombreux produits
-le cafouillage sur le pancartage en janvier
-le plantage des caisses avec les pop UP sur les points arrivont à expiration.
-la pertinence d'ouvrir l'après midi du dimanche 18 décembre.
Etc...
👉Effectif
A fin décembre nous nous retrouvions avec 33 CDI en moins par rapport à novembre.
Cela est d'autant plus dommageable