Débrief CSE Picard Magasin Janvier 2023

ACTIVITÉ MAGASIN

Le Ciffre d'affaires Magasins, Click and Collect, Livraison Express et Franchisés à fin Décembre 2022 présente un retard de -2.1% par rapport aux objectifs budgétaires.

4 périodes ont animé cette fin d'année 2022:

Noël avant l'heure

Week-end de fête

Joyeux Noël et réveillons

Galettes

Les services Click and Collect et livraison express ont très bien fonctionné.

👉En résumé

*La première partie sur l'animation du quotidien a mieux fonctionné que la seconde partie festive.

*Moins de clients avec moins de débits

*10- regions n'ont pas atteint leurs objectifs commerciaux

👉Les élus ont remonté les problématiques rencontrées :

-le manque d'effectif

-les nombreux dysfonctionnements du programme de fidélité "Picard et Nous".

-la charge mentale notement en caisse suite à ces dysfonctionnements

-les litiges, altercations avec les clients

-les problèmes de logabilite des commandes de Click and Collect

-les ruptures sur de nombreux produits

-le cafouillage sur le pancartage en janvier

-le plantage des caisses avec les pop UP sur les points arrivont à expiration.

-la pertinence d'ouvrir l'après midi du dimanche 18 décembre.

Etc...

👉Effectif

A fin décembre nous nous retrouvions avec 33 CDI en moins par rapport à novembre.

Cela est d'autant plus dommageable