✔️POINT SUR L'ACTIVITÉ COMMERCIALE DE JANVIER:
🔸Pas d'atteinte des objectifs sur Janvier
Des objectifs T4 bien gonflés sur certains magasins.
Belle performance du C&C
Divers échanges sur les chiffres, objectifs et les effectifs.
🔸BURN des points :
Nous avons exposé toutes les difficultés techniques et pratiques que nous avons rencontrés sur ce mois de burn de points P&N , la charge mentale et les frustrations que tout cela à entraîne .
👉Suite à nos retours la direction ne souhaite pas changer la mécanique, la date du burn ou les moyens accordés.
🔸L'Inventaire pourra désormais être réaliser sur le Zébra. Cela sera normalement actif pour le 24 Mars.
(Un device pour tous les magasins)
Cela devrait être plus simple sans erreur de code article👏 👍
🔸 Rupture Galettes à certains endroits.
👉La direction reconnaît qu'il faudrait plus de quantité à l'avenir
🔸Nous avons demandé que les nouvelles ouvertures magasins se fassent dans de bonnes conditions avec tous les travaux finis pour la santé et la sécurité des équipes.
✔️Click and Collect:
🔸Réalisation du C&C sur le ZEBRA. Meme les magasins ne proposant pas Uber Eats recevront donc un Device 👏👍
🔸Création des créneaux le lundi matin à partir de 11h00 pour tous les magasins
🔸Test sur 37 magasins pendant 3 mois pour passer sur un créneau de préparation de 4h00 à 2h00
⚠️Nous avons alerté sur la capacité de stockage et de réalisation de cette tâche dans ce laps de temps
✔️UBER Eats:
🔸Quasiment tous les magasins vont proposer ce service pour le nouvel exercice.
🔸1/Modification de commande, active depuis fevrier
🔸2/Échange avec le client "simplifié"
En mars ajout de la possibilité d'envoyer un message via le Zébra au client .
⚠️Nous avons alerté pour que cela reste à la marge et que le client ne puisse pas le faire de son côté.
🔸Assistance Vocale:
👉Généralisation de ce service d'appel vocale en cas de non acceptation en 90 secondes ou déconnexion de +30 minutes
Le magasin à la possibilité d'arrêter cette assistance via un mail au support Uber
🔸Optimisation des horaires:
👉Sur une centaine de magasins la fermeture du service se fait 15 minutes avant la fermeture du magasin, contre 30 minutes sur les autres.
La direction nous affirme que cela restera une option à la marge...et que le magasin garde la main pour supprimer cette option
✔️POINT REMONTÉES LIÉES AUX TEXTES:
CP
Pouvez-vous nous lister les exceptions/cas particuliers qui permettent un report de CP sur l'année suivante ?
Quels sont les critères qui permettent un report de CP sur l'année suivante ?
DÉMÉNAGEMENT
Il y a-t-il une ancienneté requise afin de bénéficier du congé de déménagement ? Peut-on bénéficier d'autant de congé si nous sommes amenés à déménager plusieurs fois dans une même année ?
MÉNAGE
Confirmez-vous que les tâches ménagères incombent à toute l'équipe magasin ?
FORMATION
Lors d'une formation teams, les horaires sont entrés automatiquement sur 4 you maintenant. Les personnes concernées sont parfois en magasin avant et après la formation. Gardent t'elles leur droit au Ticket restaurant si la personne avait planifié 6h en continu au départ ?
TEMPS PARTIEL
Confirmez-vous qu'une personne à temps partiel thérapeutique garde bien le droit à avoir un Week end régulièrement comme ses collègues à temps plein ?
Dans la mesure où le logiciel 4you n'intègre qu'une seule répartition horaire pour les temps partiels alors qu'ils peuvent en avoir jusqu'à 4, comment sont gérés les jours fériés qui tombent sur une semaine où la personne travaille, mais est de repos sur la semaine enregistrée ?
Un salarié à temps partiel a 28heures peut-il refuser de passer à 35 heures ? Si oui sera-t-il obligatoirement muté ?
MALADIE
Quelle date est prise en compte concernant la carence et les droits subrogés lors d'un arrêt maladie :
La date initiale du premier jour d’arrêt maladie ou le dernier jour de celui-ci ?
CONGÉ
Les critères familiaux, et principalement celui d'avoir des enfants en bas âges, sont-ils prioritaires sur tous les autres au moment de la pose des congés payés de l’équipe ?
Pour les congés sans solde, faut-il faire un courrier recommandé au RH ou la saisie sur 4You suffit-elle ?
CET
Comment peut-on poser un jour de congé avec le CET ?
Doit-on encore l'utiliser avec le motif CSS avec un mail au service paye et au régional ? VISITE MEDICALE
Les coupons, apte ou inapte sous réserve de la visite médicale de la médecine du travail doivent-ils être affichés dans le bureau du magasin ?
MUTUELLE
Peut-on affilier un(e) conjoint(e) à la mutuelle Picard en cours d’année si cette personne a perdu sa mutuelle dans une entreprise extérieure suite à un licenciement ?
PRÉVOYANCE
Combien d’ancienneté faut-il pour pouvoir accéder à la prévoyance ?
CHÈQUE
Quelle est la procédure de remise de chèque en cas d’oubli de signature par un client ?
AVANCE
Les avances sur primes sont-elles autorisées ?
RQTH
Pour combien de temps est attribué une Reconnaissance de Qualité de Travailleur Handicapé ?
PROCÉDURE REMISE DE CLÉS
Lorsque nous sommes en dépannage sur un magasin et qu'on nous demande à la fermeture de les laisser les clés dans la boite aux lettres ou au commerce voisin, si les clés sont perdues ou qu'un problème type cambriolage intervient sur le magasin le salarié qui a suivi la consigne peut-il être sanctionné ?
CONTRAT
Quand un magasin élargit ses horaires d’ouverture, signons-nous un nouveau contrat ? ou un avenant ? Pour les dimanches ? Pour des ouvertures plus tardives ou plus tôt ?
Au bout de combien de temps est signée une lettre de mission pour aller sur un autre magasin ?
Peut-on y noter des spécificités sur le planning ? Horaires aménagés ?
📢Vous pouvez retrouver la totalité des débats des CSE et CSSCT sur le site du CSE, rubrique PV
Pour nous contacter
🔸Vos élus CFDT Picard🔸
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