CSE CENTRAL PICARD SEPTEMBRE 2021
NOUVEAU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Le programme fiélité va évoluer et mettre l'accent sur un système à points. ces derniers pourront être transformer en avantages.
Sans tout vous dévoiler, la majorité des responsables de magasins en seront informés lors des Rencontres et des formations seront prévues.
La mise en oeuvre de ce projet s'effectuera début 2022.
La CFDT PICARD a proposé quelques axes d'amélioration:
-de nouveaux claviers afin de faciliter la mise à jour de la base de données clients, ainsi que les recherches à venir.
-la visualisation de la carte du client directement dans tous les mails envoyés aux clients afin d'éviter la recherche client.
- des avntages aussi qualitatifs que les clients pour les salariés.
-des heures allouées aux magasins afin de faire face à la multiplication des taches actuelle et future.
-avoir l'assurance que ce ne seront pas les équipes magasins qui devront faire face aux réclamations de points suite aux achats des clients.
La CFDT PICARD s'est abstenue sur ce projet. En effet, même si nous ne sommes pas contre de nouveaux projets d'entreprise, nous n'avons pas la garantie de mise à disposition de moyens techniques et humains afin de mener à bien ces projets.